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企業門戶•◕、資訊化平臺•◕、流程引擎•◕、文件管理系統等多種企業資訊化平臺

12328服務熱線系統

    產品簡介


12328服務熱線系統充分利用聲訊電話系統的簡單•◕、可靠•◕、易行性•✘↟╃,向公眾提供查詢•◕、投訴等服務·✘◕╃。依託資訊化技術和科技手段•✘↟╃,構建形成的以12328呼叫中心為主體•✘↟╃,以相關網站•◕、微信•◕、簡訊等為補充的交通運輸服務監督系統·✘◕╃。12328服務熱線系統作為交通運輸行業統一的社會公益性服務監督系統•✘↟╃,主要服務內容為受理和辦理交通運輸行業的投訴舉報•◕、資訊諮詢和意見建議·✘◕╃。


    主要功能


建立順暢•◕、便捷的民情反映與資訊服務渠道•✘↟╃,統一交通運輸行業服務監督號碼;

建成12328電話系統部•◕、省•◕、市三級聯網執行體系;

創新管理方式•✘↟╃,為社會公眾參與交通運輸服務監督提供一個交流互動平臺•✘↟╃,促進行業形成持續改進服務的驅動機制;

全國範圍內建立標準統一•◕、架構合理•◕、功能完善•◕、執行高效的12328交通運輸服務監督體系;

有效體現監督作用•✘↟╃,建立催辦•◕、督辦和投訴反饋工作機制;

實現交通運輸服務監督資訊採集網路化•◕、業務流程規範化·✘◕╃。


    產品展示


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    核心優勢

一•◕、系統安全設計

●標識與確認        ●授權        ●日誌        ●加密


二•◕、系統級安全措施

●物理裝置的安全措施

●作業系統平臺的安全管理

●資料庫系統的安全管理


三•◕、應用級安全措施

●系統的使用者授權及安全訪問控制

●全面的日誌管理機制

●各種型別資料的加密及保護

●採用相關的網路版的防病毒軟體


四•◕、災難備份與應急故障恢復

●系統備份

●資料備份與恢復

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